摘要： 本文目錄一覽：1、汽車售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容2、汽車維修服務(wù)有哪些分類...

本文目錄一覽：

• 1、汽車售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容
• 2、汽車維修服務(wù)有哪些分類
• 3、汽車的維修項(xiàng)目有哪些?
• 4、所謂的“汽車配件”是做什么的?

汽車售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容

汽車售后服務(wù)主要內(nèi)容有：為汽車整車及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)。汽車的養(yǎng)護(hù)、檢測、維修、美容、改裝等服務(wù).汽車配件銷售及安裝服務(wù)。汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。汽車故障救援服務(wù)。

汽車售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)主要包括：為消費(fèi)者安裝和調(diào)試產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者的要求對使用進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保維修備件的供應(yīng)。負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)；實(shí)施產(chǎn)品上；三包即包修、包換、包退。

汽車售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)主要包括：為消費(fèi)者安裝和調(diào)試產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者的要求提供技術(shù)指導(dǎo)。確保維修備件的供應(yīng)。對產(chǎn)品實(shí)行三包，即包修、包換、包退?；卮鹂蛻粼儐?。

包括銷售咨詢、廣告、貸款和保險融資等。售后服務(wù)是指整車售出后與汽車使用相關(guān)的服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、內(nèi)飾(或改裝)、金融服務(wù)、意外險、理賠咨詢、二手車過戶、廢舊汽車回收、事故救援、市場調(diào)研、信息反饋等。

汽車售后服務(wù)的內(nèi)容很多，既包括汽車生產(chǎn)商、汽車經(jīng)銷商和汽車維修企業(yè)所提供的質(zhì)量保修、 汽車維修維護(hù)等服務(wù)，也包括社會其他機(jī)構(gòu)為滿足汽車用戶的各種需求提供的汽車保險等服務(wù)。

汽車售后服務(wù)分類包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢和保險等。分類如下：汽車制造商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和合理性，產(chǎn)品的產(chǎn)品選擇，技術(shù)培訓(xùn)，配件供應(yīng)，技術(shù)咨詢，質(zhì)量保修，信息反饋和處理等。

汽車維修服務(wù)有哪些分類

1、可分為四類，分別是：汽車大修，是新車或經(jīng)過大修后的汽車行駛一定里程后經(jīng)過檢測診斷和技術(shù)鑒定，需要拆散進(jìn)行徹底恢復(fù)性修理或更換任何零部件的方法，恢復(fù)汽車完好技術(shù)狀況、完全或接近完全恢復(fù)汽車壽命的恢復(fù)性修理。

2、汽車維修可以分為以下幾類：保養(yǎng)維修：包括定期檢查、更換機(jī)油濾清器、輪胎換位等例行維護(hù)服務(wù)。機(jī)械維修：對車輛的發(fā)動機(jī)，傳動系統(tǒng)，剎車系統(tǒng)等機(jī)械制動系統(tǒng)的維修及保養(yǎng)。

3、汽車維修包括的項(xiàng)目有機(jī)修，修理汽車的各類機(jī)械故障，包括發(fā)動機(jī)，變速箱，底盤懸掛系統(tǒng)，油路；四輪定位；鈑金噴漆；汽車電工；汽車美容維護(hù)和換油中心。

汽車的維修項(xiàng)目有哪些?

1、汽車維修按修理對象和作業(yè)深度劃分為：汽車大修、總成修理、汽車小修和零件修理。

2、機(jī)修，修理汽車的各類機(jī)械故障，包括發(fā)動機(jī)，變速箱，底盤懸掛系統(tǒng)，油路。四輪定位，動平衡。鈑金噴漆。汽車電工。汽車美容、維護(hù)。換油中心。

3、汽車維修是指對汽車進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和修理，以確保汽車的正常運(yùn)行和安全。主要包括以下方面： 日常保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、燃油濾清器等，檢查車輛冷卻系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、三濾和輪胎等。

4、汽車維修的主要項(xiàng)目有：機(jī)修：修理汽車的各類機(jī)械故障，包括發(fā)動機(jī)，變速箱，底盤懸掛系統(tǒng)，油路。四輪定位：以車輛的四輪參數(shù)為依據(jù)，通過調(diào)整以確保車輛良好的行駛性能并具備一定的可靠性。

5、包括更換機(jī)油、機(jī)油濾清器、車輛防凍液、汽油濾清器、空調(diào)濾清器和空氣濾清器、定期檢查車輛輪胎等。以上維護(hù)是車輛的基本維護(hù)，是保證車輛正常運(yùn)行，提高車輛運(yùn)行安全性，降低后期維護(hù)成本的維護(hù)項(xiàng)目。

所謂的“汽車配件”是做什么的?

1、汽車配件包括：制動系統(tǒng)，剎車片、離合器、摩擦片、真空加力器、剎車蹄、制動泵、空氣壓縮機(jī)、手剎、支架、軸頭、拉索、卡子、制動器總成、剎車鍋、制動室、剎車鼓、滑塊、吊耳、控制閥等。

2、汽車零件是指用于汽車維修、更換以及改裝的配件，包括發(fā)動機(jī)機(jī)油濾清器、汽油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、皮帶、火花塞、輪胎、剎車片、剎車盤、電池、刮水器等。

3、汽車配件是指構(gòu)成汽車整體的各單元的零部件及服務(wù)于汽車的所有消耗性材料。汽車配件的類型 汽車零部件 零件：是汽車的基本制造單元，它是不可再拆卸的整體。如：活塞環(huán)、活塞、氣門等。